Politique de confidentialité & conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Durée du séjour : Le locataire signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issu du séjour.

Article 2 – Conclusion du contrat : La réservation devient effective dès réception par le gîte d’étape “le couvent d’Ossau” du contrat de réservation. Elle est accompagnée du paiement d’un acompte correspondant à 25 % du montant du séjour. Le contrat est également envoyé au client.

Article 3 – Annulation par le client : Toute annulation doit être notifiée par courrier ou par mail au gîte d’étape “le couvent d’Ossau” avec un délai minimum de 8 jours. L’acompte est alors remboursable. (lecouventdossau@orange.fr)
Pour toutes annulations à moins de 8 jours du début du séjour, l’acompte n’est plus remboursable.
Si l’annulation intervient à moins de 24h avant le début du séjour le gîte d’étape “le couvent d’Ossau” se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

Article 4 – Annulation par le gîte d’étape “le couvent d’Ossau” : Dans ce cas, le client est informé au plus tôt et remboursé de l’intégralité des sommes versées.

Article 5 – Non présentation du client : Si le client ne se manifeste pas avant 19h le jour prévu de début de séjour, le présent contrat devient nul et le gîte d’étape “le couvent d’Ossau” dispose de ses chambres. L’acompte reste acquis au gîte d’étape “le couvent d’Ossau” qui demandera le solde du prix de l’hébergement.

Article 6 – Arrivée et départ : Le client doit se présenter le jour prévu par le contrat de réservation. Le gîte le couvent d’Ossau est ouvert à partir de 16h (le client doit se présenter à l’heure convenue, de manière générale entre 16 et 19h) en cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le gîte d’étape “le couvent d’Ossau”.
Les départs se font avant 10h. Pour les séjours de plusieurs jours les affaires personnelles peuvent rester dans les chambres. Il est précisé que l’hébergement est fermé entre 10h et 16h.

Article 7 – Règlement : Le solde, les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le contrat de réservation seront à régler au plus tard en fin de séjour.

Article 8 – Taxe de séjour : La taxe de séjour est un impôt local, que le client doit acquitter auprès du gîte d’étape “le couvent d’Ossau”, qui la reverse à son tour au trésor public. Cette taxe est comprise dans le tarif des nuitées.

Article 9 – Utilisation des lieux : Le client devra assurer le caractère paisible des lieux, du voisinage et en faire un usage conforme à la destination des lieux. Il s’engage à rendre les chambres en bon état.

Article 10 – Capacité d’accueil : Si le nombre de client se présentant excède la capacité d’accueil de 15 personnes, le gîte d’étape du couvent d’Ossau est en mesure de refuser les clients supplémentaires. En cas de départ d’un nombre supérieur de clients refusés par le gîte d’étape le couvent d’Ossau, le contrat de réservation ne sera ni modifié ni rompu, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 11 – Animaux : Les animaux ne sont pas admis au gîte d’étape du couvent d’Ossau hormis les chiens d’assistance.

Article 12 – Litiges : Toute réclamation doit être soumise au gîte d’étape le couvent d’Ossau, par écrit. Ce dernier s’efforcera d’émettre une proposition en faveur d’un accord amiable. En cas de désaccord persistant, le litige sera porté en justice.

Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://lecouventdossau.com.

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